강좌소개

고객만족이라는 부문이 점차 기업 경영에 있어 재무, 마케팅, 인사 등과 같이 하나의 기능(Function)으로 자리 잡아가고 있는 현 추세에 비추어보아 고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는 체계적인 교육과 경영인이 절대적으로 필요하게 되었다.
 

학습목표

▷ 자격시험 합격을 목표로 한다.

학습대상

▷ CS리더관리사 자격증 취득을 원하는 분