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[수강관련]무료강좌를 다른 유료강좌와 함께 장바구니에 담아서 신청할 수 있나요?

무료강좌도 장바구니에 담아서 다른 강좌와 같이 신청하실 수 있습니다.

다만, 유료 강좌 혹은 구매하시는 교재가 모두 결제 완료 되어야지만 무료강좌도 수강이 가능하시기 때문에 

무료강좌는 가급적이면 별도로 신청하시길 권장드립니다.

[교재관련]교재 구매 취소 시 반품은 어떻게 하나요?

교재 구매취소나 주소 오류 등 결제자의 과실에 의한 반송 시

배송 택배사 고객센터로 직접 신청해주셔야 합니다.



 

반송 접수하신 도서가 회수 완료되면

고객센터 해피콜로 환불에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

 

[이용관련]사이트에서 일부 화면이 보이지 않아요

교육사이트 설정을 최신 정보로 반영하기 위해 쿠키를 삭제하여 주시기 바랍니다.

* 쿠키 삭제 방법: [Ctrl] + [F5]

[이용관련]SNS 로그인 탈퇴 시 재가입이 안되나요?

해당 SNS의 정책상 탈퇴후에는 동일 계정으로는 간편 로그인이 안 됩니다.

자사 사이트에서 회원가입 후 로그인해주셔야 하며,

만약 간편 로그인을 원하실 경우 새로운 계정으로 접속해주셔야 합니다.

 

[수강관련]SNS 간편 로그인을 이용할 수 있나요??

네이버 계정을 이용하여 로그인하실 수 있습니다.

[결제관련]가상계좌 환불 시 처리기한이 얼마나 걸리나요?

취소 및 환불 승인 후 영업일 기준 최대 2~3일 정도 소요되며

신청하신 환불계좌에서 입금 내역을 확인하실 수 있습니다.

 

[이용관련]2024년 10월 30일 이전에 결제한 내역을 확인할 수 없어요

2024년 10월 30일 기준으로 홈페이지가 리뉴얼되면서

이전에 결제하신 내역은 정보보호처리 되었습니다.

수료증 및 영수증 발급은 고객센터로 문의해주세요.

[결제관련]현금영수증은 어디서 확인하나요?

현금영수증은 결제 시 입력하신 이메일로 발송되며

이메일을 확인하시지 못하실 경우

국세청 홈택스에서 발급 내역을 확인하실 수 있습니다.

재발행을 원하신다면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

[수강관련]강의 수강 시 권장사양은 어떻게 되나요?

PC의 경우 Windows 10 이상,
모바일의 경우 안드로이드 OS 기반의 스마트폰이나, 아이폰 기기를 권장드립니다.

[수강관련]수강기간은 어떻게 되나요?

수강기간은 강좌별로 다르기 때문에 수강하고자 하는 강좌의 강좌정보를 확인하시기 바랍니다.

[수강관련]수강취소는 어떻게 하나요?

홈페이지 내 [마이페이지] > [결제/배송내역]에서 신청 가능합니다.

[수강관련]수강기간을 변경할 수 있나요?

학습을 시작하시지 않은 상황에서 기간만을 변경하고자 하실 경우 고객센터(02-3142-3416) 혹은 1:1상담으로 문의하여 주시기 바랍니다.

[수강관련]재수강 신청은 어떻게 하나요?

수강종료일 기준으로 1년 이내에 동일 강좌를 재수강하실 경우, 수강료(정가) 금액에서 30%를 할인해드립니다.
※ 단, 패키지강좌의 경우는 해당되지 않습니다.


[신청방법]
① 마이페이지 > 학습완료 > 재수강 [신청] 클릭
② 할인된 수강 금액 확인 후 결제 진행
 

감사합니다.

[수강관련]수강 기간 연장은 어떻게 신청하나요?

수강종료일 기준으로 1년 이내의 경우,

기존에 수강하신 강좌를 최대 40일까지 유료로 연장하실 수 있습니다.

※단, 1회만 신청 가능하오니 기간 선택 시 유의하여 주시기 바랍니다.


[기간별 금액 안내] 10일(2만원), 20일(3만원), 30일(4만원), 40일(5만원)

 

감사합니다.

[수강관련]일시정지는 어떻게 신청하나요?

일시정지는 [마이페이지]에서 직접 신청 및 해지 가능합니다.

신청하신 일시정지 종료일 이전에 해지를 원하신다면 고객센터로 요청해주시기 바랍니다.

※ 수강기간별 일시정지 가능 횟수

-120일까지 : 1회

-200일까지 : 2회

-365일까지 : 3회

[수강관련]수강 횟수에 제한은 없나요?

수강기간에 대한 제한만 있으며, 24시간 무제한으로 수강 가능합니다.

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